客戶支援和檢舉

1. 檢舉內容

目前的貼文和留言選單允許您提交原因及選填詳細資料。檢舉人身分和檢舉記錄不會向其他使用者顯示。

• 如果面臨迫在眉睫的人身危險，請聯絡當地緊急服務，不要只等待應用程式內檢舉的處理。
• 提供舉報、封鎖、最低限度有害文本過滤和審核。申诉和目標響應時間通過官方支持處理。證據通常目標為結案後最多保留180天，僅因法律、安全或未解决爭議延長。
• 著作權、隱私權和其他權利檢舉可傳送至playcontinue00@gmail.com。首次審查目標為：緊急安全事件4小時、極高風險12小時、高風險24小時、一般檢舉48小時以內。

2. 有助於支援請求的資訊

• 應用程式版本和組建版本、裝置型號以及作業系統版本
• 問題發生的UTC時間、畫布類型和模式以及座標
• 重現問題的步驟，以及不含個人資訊的螢幕截圖
• 切勿傳送您的密碼、Apple或Google驗證碼或完整的驗證權杖。

3. 帳戶和隱私權

目前可以在個人資料中登出。暱稱可以立即變更一次，此後每30天可以變更一次；目前無法進行一般國家徽章變更。

存取、更正、限制處理或申訴請求可傳送至playcontinue00@gmail.com。帳戶刪除可從個人資料或無需存取已安裝應用程式即可使用的ONEPIX公開刪除頁面發起。

4. 計費支援

版本1已停用PIXEL+和應用程式內購買，因此目前没有ONEPIX購買記錄、取消、退款或權益恢復流程。